自由になりたいビジネス戦士達よ。

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こんにちは、ＴＡＩＫＩです。

今回の一文↓

【　その言い方が伝わらないワケ　】


お客様へ熱い思いを伝えたい。上司に理解してもらいたい。そして、彼氏
彼女などにも思いを伝えて理解してもらいたい。


永遠のテーマの様な気がしますね。でも、それを上手く伝えるために多く
の方法や言い方、言葉の選び方が存在すると思っていませんか？


その方法を上手に組み合わせて、『この一言が効く』みたいな言葉と言葉
をつなげて、メールやセールスレター、企画書などなど・・・


でも、伝わらない。本意が伝わらない。なぜでしょうか？


言葉の選び方が間違っている？タイミングが悪かっただけでしょうか？


伝えることを根本的に考え直し、言葉のパワーを教えてくれるのが、


【　コトバを変えなきゃ売れません。　】：齋藤 匡章さん

です。


そもそも、言葉の役割とは何でしょうか？

『言葉は気持ちを乗せていく媒体ですから自分がどういう気持ちで・・』


と言うように言葉の役割、またはそれを使用する側のあなたの姿勢を教え
てくれることになります。


さまざまなセールスレターやキャッチコピーの書き方を勉強していると思
いますが、さらにパワーアップして心に飛び込む姿勢を学びましょう。

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★★★最後に一言：『　気持ちを伝えていますか？　』★★★
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今回の一文↓

【　価値をつくりましょう　】


『高い価値』『愛される価値』など『価値』というものは、いったいどの
ように、発生するのでしょうか？


同じものでも、Ａさんには価値があり、Ｂさんには価値がない。よくある
事です。


その『価値』というものを理解するには、価値自体を分解して理解するの
がよいでしょう。


１つの方法としては、言葉によっての価値について考えましょう。


では、下記の２つの言葉はどのような価値があるでしょうか？


・犬
・ポトトンピ


さて、どうでしょうか？この活字という点の集合体から何を感じますか。


この『感じる』という部分が結果とするならば、その途中経過では活字か
ら『意味』というものを理解しようとしています。


言い換えるならば、『意味』が理解できないものは『価値がない』という
事が理解できると思います。


よって、ＡさんＢさんで価値が違う事になります。これをビジネスに応用
することで【コンセプト】というものが作り出されていきます。


この『価値』と『コンセプト』を理解する為に参考になるのが、以前にも
ご紹介した

【　パワーコンセプトの技術　】：村山涼一さん

です。


『自分をどんな気分にしてくれるかがわからない。』
『自分にとっての価値が実感できない』


と前半から事例をもとに教えてくれます。


改めて、【価値】について考えてみてください。

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★★★最後に一言：『　価値の高さの意味とは　』★★★
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【　職人より技術者になれ　】


先日、お世話になっている社長が社員に向けてお話して中で、ピン！と
きたフレーズがありましたので、ご紹介します。


それは、『職人にはなるな！技術者になれ！』という一言。


ひとによって感じ方が違うとは思いますし、職人と技術者への定義によっ
ても感じ方が変わるでしょう。


先に、技術者とは『お客様など相手の要望や解決してほしいという欲求を
技術により満たしてあげる人間である。そして、世の中になければ新しい
技術を駆使して創造していく！』という事を定義されていました。


そして、対照的に職人とは『出来上がったものを分かってくれる人がいれ
ば良い』という定義。


もちろん人それぞれ定義や感じ方は違うとおもいますが、この違いを自分
自身と考えてみて、あなたはどちらでしょうか？


そしてあなた自身が喜ばれる存在になる為に、どの様に成長していくか。


これから、じっくり考えてみてはどうでしょうか。。。。


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★★★　最後に：『　喜ばれる存在へ　』
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【　男は正しい選択をする？　】


『このテレビは○○がありすごいので買いですよ〜』と言われても、案外
買わないのではないでしょうか？


特に若い世代の男性は、『事前に調べて絞ってあるから知ってます』とい
う状態が多いもの。


それを裏付けるのが、『秋葉原ではおでん缶詰が自動販売機で売れる』と
いう現象です。


関係ない様ににみえますが、関係あります。事前に調べているので目的に
向かって買い物をしていく。入手が目的なので入手した後は自宅や会社に
もどって、さっそく使用開始。


という事ですので、飲食時間は短くてよい。その為に秋葉原の飲食店は
新宿などに比べて、５分の１ぐらいに少ないというデータもありました。


これは、男性社会であるので『正しい選択』が最優先であり『事前にスペ
ックを調べている』状態が作り出す現象との事。


あなたが男性なら最近買ったものの理由にスペックの優先度が高いと思い
ます。


では、女性は違うのでしょうか？
はい。違います。スペックより優先するもの！それは『いい感じ』です。


この『感じ』とはいったいなにものなのでしょうか？男性は特に理解でき
ないものですが、これは理解しないとライバルに勝つ事ができないと認識
されてくれるのが、


『彼女があのテレビを買ったワケ』：木田理恵さん

です。

女性マーケッター養成講座　を行っている女性です。

女性ですが、男性的に分析を解説してくれます。時々繰り出される、男性
のクセをチクッと一刺ししてくれます。


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★★★最後に一言：『　それはなんか、いい感じ？　』★★★
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【　今の積み重ねが将来である　】


ビジネスだけでなく、私生活においても、とても大切な事の１つである
『積み重ね』についての考え方になります。


成功している人を見ると、『パッ』と成功した様に見えてしまうもの。


しかし、実際には、そうではありません。


実際には集中する時間を作り出し、効率よくこなしていく事でスピード
アップして成功していく。


これにより、若くしてかなり上位の位置まであがっていく事が可能となり
ます。


この積み重ね自体の内容も、量を多くし普通の人より積み重ねるスピード
をアップしていく事により、他よりも上位に上っていくスピードもアップ
する事が重要です。


実際には、他の人が働いていない時間に働き、他の人が働いている時間も
働くという事と思われるでしょう。


しかし、そうではなく、短時間でも『集中する時間』を作り、短時間で多
くの事を積み上げていく事が重要となります。


実際に、この時間と積み重ねについては以前にも紹介した

『朝９時までの仕事術』：見田村元宣さん

が参考になります。


１日３時間　Ｘ　５日　＝　１５時間

の様に、人より週約１日分以上の時間を作り出し、積み重ねていく方法を
実践し、ライバルに負けない仕事術を知りたい方に必見かもしれません。

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★★★最後に一言：『　積み重ねて上に登りましょう　』★★★
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【　目的地は？どこですか。　】


大きな仕事やプライベートな事でも、あなたは成功していきたいと思って
日々頑張っていますね。


もちろんこれからも頑張ってください。


そこで、今回は再確認を込めて『目的地』について考えてみてください。


あなたの目的地は、どんな場所でしょうか？経済的に豊かになる？有名人
になる？いろいろです。


目的地に向かう途中に辛く、苦しいと感じてしまうと普通は挫折やあきら
めを感じてきます。


これを感じないためには、あなたは、目的地に向かうこと自体が目的地で
あるという事を理解する必要があります。


目的地に到達した時に、あなたは何を感じたいのでしょうか？


そうです、幸福感ですね。経済的に豊かになり、有名人になりといっても
この幸福感を感じるために頑張っていますね。


この幸福感は、実は、目的地に向かう途中で最も強く感じることができま
す。言い換えるならば、強く長く感じる為には途中で味わうしかありませ
ん。



日々充実していると感じる時期、と達成感を感じる瞬間。どちらも大切で
すが、長く幸福感を感じる事ができるのは、日々が充実している時期です
ね。


旅の途中を楽しく、１歩１歩充実感を味わいながら、夢中になって幸福感
に向かって頑張ってください。



途中の今が本当に辛く、つまらなく、充実感が味わえない状況であるなら
ば今すぐ状況を変える必要があります。


それは、あなたの心が感じている事ですので、行動や目的地を変化させて
、途中を楽しむ、しかも存分に楽しむ方法を、まず考え出す事がもっとも
最初にすべきことかもしれません。


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★★★最後に一言：『　充実感が幸福感。最短距離を進もう　』★★★
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【　本当に上手に！　】


儲かる。という事は良い事です。しかも、最重要事項です。
それは、給料がなくなってしまうから。生活できなくなるから。


良くないと思うのは、嘘をついて儲かるような事を考えるからです。
正しいやり方で、正しい品質で儲けましょう。


強い会社や、上手に儲ける会社というのは、どの様な会社であるかという
と、【　本当に上手に行う　】という会社です。


上手に行うという事は、他社と同様な商品であったりサービスであったり
真似とも見えるようなものであっても、お客様が本当にほしい商品に発展
させたり、サービスを変更したりする事。


お客様が本当にほしい商品・サービスになる様に、本当に上手に行う事。


まったく同じでは、それはダメです。

例えばＴＶやビデオデッキ、コーヒーショップや、車、インターネットな
ど大きく考えると同じ様な商品です。


でも、それを上手に変更して、上手に行う事は重要な事であり真剣に考え
て本当にお客様に喜んでもらえる商品やサービスを研究する必要がありま
す。


この様な成功する為のヒントで気づきになるのが

『気絶するほど儲かる絶対法則』：石原明さん

です。


購買心理や組織の育て方、見込み客の考え方など他社の事例を紹介してく
れますので、いろいろな角度から気づきがあります。


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★★★最後に一言：『　真似を超えて喜ばれよう　』★★★
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【　コンセプトとは何？　】


よく言われ、いろいろな場面で耳にする【コンセプト】という言葉。


改めて、考えてみてください。【コンセプト】とは？



・
・
・
・
・
・


さて、どうでしょうか？


こだわり？年齢層？・・・いろいろと想像してみましょう。


しかし、この【コンセプト】というものが理解できない状態で、新サービ
スや新商品を【コンセプトを中心に】開発・設計していくことは可能なの
でしょうか？


おそらく『コンセプトは○○です』と言われても、その○○と最終商品が
同一のものになっていない可能性が高いですね。


では、この【コンセプト】は、どのようなものでしょうか？


そのコンセプトを理解する為に参考になるのが、

【　パワーコンセプトの技術　】：村山涼一さん

です。

前半から

『ものの見え方が変わり、それによって新たな購買が発生した』
『これを起こさせる１言のメッセージをコンセプト』

であるように、【コンセプト】を理解し、作り方などを分かりやすく教え
てくれます。


普段から『コンセプトは？』ということが多いならば、再度の確認の意味
で読まれても、【コンセプト】自体の見え方が変わってくると思います。


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★★★最後に一言：『　それは、見え方が変わりますか？　』★★★
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【　印象の秘密　】


旅行にいったり、食事をしたり、買い物をしたり。毎日の生活の中でいろ
いろな場面に遭遇します。


その中でも、なぜかお気に入りの店やお気に入りのサービスはありません
でしょうか。


ところで、そのお気に入りの店やお気に入りのサービスは、いつから気に
いったのでしょう。
逆に、気に入らなかった店やサービスはいつから気に入らなくなったので
しょうか。


毎回行ったり、使ったりするものがある一方で、気に入らなくて使わない
行かないものがあると思います。


しかし、お気に入りに入れるタイミングは多くの場合決まっています。
それが『最初の時』です。言い換えると『第一印象』です。


もう一度、考えてみましょう。気に入らなかった店やサービスはいつから
気に入らなくなりましたか？


サービス内容を変更してしまったという場合も、変更した時をスタート地
点と考えることで、第一印象は上書きされてしまいます。


逆に、いまいちのサービスも上書きすることも出来るということ。


細部にまでこだわり、印象の作り上げ方の参考になるのが、

【　お客様を感動させる最高の方法　】：ディズニーインスティチュート

です。

前半から

『第一印象は、一度しかつくつくれない』
『第一印象は、強く、長く、心に残る』

と言われるように、印象をつくりあげる為に考えることを何度も何度も、
いろいろな角度から教えてくれます。

特に、お客様への印象ももちろんですが、従業員への考え方も必見です。

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★★★最後に一言：『　良い印象になってますか？　』★★★
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【　省いて遠くには行けない　】


ご存知、メジャーリーガーのイチロー選手。あれだけの選手だからこそ、
納得できる言葉がありますね。


そして、夢の舞台まで登り、さらに記録を更新し続けている姿勢には感動
の連続です。


大きな目標や、高い目標を成し遂げるには長い時間が必要となってくるで
しょう。


イチローでさえ、プロに入団しすぐに今の様なところへいったわけでは
ありませんね。


では、途中で『あきらめない』『挫折しない』為には、常に何を考えてい
る事が重要なのでしょうか。


それは、『常に近い目標を持ち、できれば次の目標も持っておくこと。』
とイチロー選手は語っています。


近い目標を成し遂げ、次の近い目標を成し遂げて少し少し確実に登ってい
くことが、最後には高い所へ登ることができる。という考え方です。


そして、『省いて遠くに行こうとすれば、挫折感を味わうことになる』
とも語っています。


確実に、コツコツと登ることが必要ということです。


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★★★最後にイチロー選手より：
『　高い所にいくには、下から積み上げていかなくてはなりません。　』
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【　改善する場所は？　】


ビジネスから私生活まで、ありとあらゆるところで良くしていく為には
やはり悪い部分、足りない部分を改善していく事が必要になります。


特にビジネスにおいては、改善すべき箇所の量が多く、重要になってく
る事と思います。


しかし、改善するべき場所、最優先に改善するべき場所を見分けるには
どうすればよいのでしょうか？


そのような思いにヒントを与えてくれるのが、

『ペンだけで30日後に行列をつくるすごい裏ワザ』：山岸二郎さん

になります。


業績を上げるため、良くしていくために改善をするのですが、改善すべき
１つの場所として、


『内側を改善しても、評価してくれるお客さんがいないのが問題。』


と著者もおっしゃる様に、

内部だけで改善してみて満足しても、結局お客さんを連れて来れない、再
度お客さんに来てもらう事ができなければ、そもそも改善しても意味のな
いものになります。


改善したところが、お客様に喜ばれる部分になっていますでしょうか？


お客様が来て下さる、来て下さった方がまた来て下さるような、そんな改
善になっていますでしょうか？


この部分に目を向けて、どの様にお客様の心をガッチリつかみ、ファンを
増やしていくか。の方法を教えてくれます。


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★★★　最後に一言：『　お客様のこころは見えますか　』★★★
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今回の一文↓

【　違うけど買いますか　】


前回、【　違うから買いました　】をお伝えしました。その補足です。（前回のは、ブログで見てください。下部↓にアドレスあります。）

違いに関して、違いさえ打ち出せばお客様に喜んでもらえるのか？というと、もちろんそんな事はありません。

前回でも書いたように、『何かが違う事で感じる部分』によって喜んでいただけることになります。

この『感じる部分』を忘れて、違いさえだせばよいと思われても、反応がよくないことは想像ができますね。

では、どうすれば。それは、この『感じる』という部分を中心に『違い』を打ち出していくこと。

『海外でなく国産の○○』と言われても、それによって感じてもらいたい部分が打ち出していかなくては、感じ方が弱くなります。

『厳選管理の○○は産直！国産！』の方がより感じてもらいたい部分が理解できると思います。

他社が赤だから、白にしても意味はありません。

『赤よりもより良いのが白であり、さらに白はこれだけ良いのです。』と打ち出す必要があります。

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★★★最後に一言：『　感じる違いは、より良いですか？　』★★★
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今回の一文↓

【　違うから買いました　】


いろいろなサービスや商品があふれている今日、他の類似サービスや類似商品との区別をしてもらい、ご利用やご使用していただく。

この様になる為には、いったいどの様に考え、どの様にすればよいのでしょうか？

どうして、貴方はそのサービスや商品が気に入って使っているのでしょうか？他に類似した商品がないのでしょうか？

他とは何かが違うからこそ、それを使用しているのではないでしょうか。

その『何か』という部分は、見えるものであればあるほど単純に感じられるでしょう。

しかし、その『何か』が違うから使用しているのではありません。

実際には、その『何か』が違う事で『感じる部分』によって使用しているのです。

『何か』が『違うと感じる』という事は大変重要で、これが不明だと違いがあっても、感じることができずに違うものを購入してしまいます。

『実は、こっちの方が○○なんですよ』と後から言われて、『先に知っていれば・・・』という経験はないでしょうか？

違いがあっても、『感じてもらえない違い』では『違う意味がない』ことと同じだと思ったほうがよいのです。

お気に入りのものの『何か』によって、貴方は『何を感じていますか？』

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★★★最後に一言：『　その違いは理解できますか　』★★★
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今回の一文↓

【　時間を無駄に使わない　】


この言葉は、そのまま、時間を大切にしなさい。
という言葉ですが、では実際にどの様にするのが良いのか。

案外分かってはいるが、具体的に、どう行動する事で時間を大切に出来るのか。具体的に。と問われると行動できていないのが実際ではないでしょうか？

実際に、時間を無駄にしない為にスケジュール帳などなど様々なツールがあります。


しかし時間を大切に思う事がなければ、役に立たないという事を理解する必要があります。

この時間を大切に思う。大切に使い切る。

という事自体を理解しなければ効率良く仕事をこなし、ライバルに勝つ事はそもそも難しくなっていきます。


実際に『時間を大切にする姿勢』を自分自身に理解させる為には、まず、『大切にしなければならない時間』を作り出す事で理解できるでしょう。

『時間を大切にする』のと、『大切にしなければならない時間』では意味合いが違います。

１つの意味として考えられるのが『時間を大切にする』→　全ての時間が対象となり深く理解できない。

『大切にしなければならない時間』→　大切にする時間だけに集中して大切さを理解する事できる。

という事ではないでしょうか。

これに答えてくれているのが、今回ご紹介する
『朝９時までの「超」仕事術』：見田村元宣さん
になります。

『早く起きている以上、時間を無駄に使いたくない。』『早起きで生まれた時間をどう使うか。真剣に考えるようになる。』

なぜこの様に感じる事ができるのか？などが前半部分に出てきます。
時間が無く、時間にいつも追われて生活しない様にしたい方などは、具体的な方法の一つとして理解する事ができます。

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★★★最後に一言：『　時間を使いきれますか？　』★★★
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近日中に再開の運びとなりました。


様々な先人たちの言葉や、ビジネス本の中から【気づき】になるような
言葉を紹介し、どの様に感じ、どの様に考えていくか。


などなど、ご紹介していきます。


今後ともお願い申し上げます。


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